Według danych zebranych przez operatora, aż 478 tysięcy pasażerów wybrało nowe linie 14 i 16 w ciągu pierwszego tygodnia ich funkcjonowania. Największym zainteresowaniem cieszył się odcinek „wilanowski”, na którym odnotowano 196 tysięcy przejazdów. Nowa trasa łączy intensywnie rozwijający się Wilanów z centralnymi punktami miasta oraz dzielnicami wzdłuż ulic Jana III Sobieskiego, Belwederskiej, Puławskiej i Marszałkowskiej.
Na linii wilanowskiej kursują dwie linie tramwajowe. Linia 14 łączy Wilanów z Politechniką i Ochotą, a linia 16 prowadzi przez Marszałkowską, Rondo Zgrupowania AK „Radosław” aż do pętli Piaski, z częścią kursów kończących na przystanku Muranowska. Tramwaje kursują w godzinach szczytu co 4-8 minut, co przekłada się na około 22-23 kursy na godzinę. Dzięki temu liczba tramwajów na warszawskich torach osiągnęła rekordowy poziom 456 składów w godzinach szczytu.
Pierwszy kurs tramwaju linii 16 z Wilanowa odbył się o godz. 4:33 rano, a linii 14 o godz. 4:53. Już pierwszego dnia, 29 października, tramwaje przewiozły niemal 75 tysięcy pasażerów, w tym prawie 32 tysiące na nowym odcinku od Goworka do Miasteczka Wilanów.
Podczas Wszystkich Świętych linie tramwajowe 14 i 16 przyciągnęły ponad 56 tysięcy pasażerów, w tym ponad 46 tysięcy wybrało „szesnastkę”, której trasa prowadzi obok cmentarzy na Powązkach i Wawrzyszewie. W kolejnych dniach liczba pasażerów wzrastała, osiągając niemal 73,5 tysiąca osób we wtorek 5 listopada, z czego ponad 27 tysięcy skorzystało z odcinka wilanowskiego.
Linia 16 odniosła największy sukces, przewożąc ponad 362 tysiące osób w ciągu pierwszego tygodnia, co stanowi około 75% całkowitej liczby pasażerów na nowych trasach. Linia 14 przewiozła w tym czasie ponad 116 tysięcy osób.
Wśród najczęściej wykorzystywanych przystanków dominują nowe punkty na trasie, z przystankiem Rondo Dmowskiego na czele, gdzie odnotowano ponad 62 tysiące wejść i wyjść. Popularne są również przystanki przy metrze Świętokrzyska, Miasteczku Wilanów oraz kolejne nowe stacje, m.in. Świątynia Opatrzności Bożej i Oś Królewska.
